Suporte

Escreva para matheus@tonelotto.com. Respondemos em até sete dias, normalmente no mesmo.

O número do prato veio errado

Toque na refeição e ajuste a porção ou os ingredientes: o total acompanha a correção. Para embalagem, o código de barras dá o número exato do rótulo — use-o sempre que existir. Se um prato comum erra muito e sempre do mesmo jeito, mande a foto e o que você esperava: isso vira ajuste de prompt.

Como cancelar a assinatura

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• Cancelar mantém o acesso até o fim do período já pago.

Troquei de aparelho e perdi o Premium

Abra o ZenCal no aparelho novo, vá ao paywall e toque em restaurar compras, com a mesma conta da loja que fez a assinatura.

E os meus dados?

Refeições, peso e plano ficam no aparelho — apagar o app apaga tudo. As fotos enviadas para análise ficam no nosso armazenamento; para removê-las, escreva contando a data e o horário aproximado dos registros.

Não achei o alimento na busca

A base é a Open Food Facts somada à do USDA. Produto regional às vezes não está lá — nesse caso, fotografe o rótulo: o app lê a tabela nutricional direto da embalagem.